En compliment del Reglament (UE) 2016/679 (RGPD) i de la Llei Orgànica 3/2018 de Protecció de Dades i garantia dels drets digitals (LOPDGDD), us informem sobre el tractament de les vostres dades personals.
1. Responsable del tractament
- Denominació social: [NOM DE L'EMPRESA]
- CIF: [CIF]
- Adreça: [ADREÇA]
- Correu electrònic de contacte: [EMAIL DE CONTACTE]
2. Dades que es recullen
Mitjançant el formulari de contacte del lloc web, es recullen únicament les dades que l'usuari facilita voluntàriament:
- Nom i cognoms
- Adreça de correu electrònic
- Número de telèfon (opcional)
- Missatge o consulta lliure
No es recullen dades de navegació ni s'instal·len cookies de seguiment o publicitat. El formulari de contacte funciona mitjançant el servei EmailJS, que transmet el missatge directament sense emmagatzemar les dades en cap base de dades pròpia.
3. Finalitat del tractament
Les dades recollides s'utilitzen únicament per:
- Respondre a la consulta o sol·licitud enviada per l'usuari.
- Gestionar la relació precontractual o comercial derivada de la consulta.
No s'usen les dades per a fins de màrqueting, ni es cedeixen a tercers.
4. Base legal del tractament
El tractament de les vostres dades es fonamenta en:
- Consentiment de l'interessat (art. 6.1.a RGPD): en enviar el formulari, l'usuari consent expressament el tractament de les seves dades per rebre resposta a la seva consulta.
- Interès legítim (art. 6.1.f RGPD): gestionar comunicacions comercials precontractuals iniciades per l'usuari.
5. Conservació de les dades
Les dades es conserven durant el temps necessari per donar resposta a la consulta i, en cas d'establir-se una relació contractual, durant el termini legal aplicable. En absència de relació contractual, les dades s'eliminen en un termini màxim de 12 mesos des de la darrera comunicació.
6. Drets de l'usuari
L'usuari pot exercir en qualsevol moment, de manera gratuïta, els drets reconeguts pel RGPD enviant un correu a [EMAIL DE CONTACTE]:
- Accés: conèixer quines dades es tracten.
- Rectificació: corregir dades inexactes o incompletes.
- Supressió: sol·licitar l'eliminació de les dades («dret a l'oblit»).
- Oposició: oposar-se al tractament per motius personals.
- Limitació: sol·licitar que el tractament quedi suspès.
- Portabilitat: rebre les dades en format estructurat i llegible.
Si considereu que el tractament de les vostres dades vulnera la normativa vigent, podeu presentar una reclamació davant l'Agència Espanyola de Protecció de Dades (AEPD).
7. Seguretat
Apliquem les mesures tècniques i organitzatives adequades per protegir les dades personals contra l'accés no autoritzat, la pèrdua o la destrucció accidental, d'acord amb l'article 32 del RGPD.
8. Canvis en aquesta política
Ens reservem el dret de modificar aquesta política per adaptar-la a canvis normatius o funcionals del lloc web. La data de la darrera actualització s'indica a la capçalera d'aquest document.